1. 適用範圍
本政策適用於您存取 oakvps.com、瀏覽方案與支援內容、透過公開管道聯絡我們，以及使用 OakVPS 雲端 Mac 服務時發生的資料處理活動，也涵蓋與控制台中的帳戶、訂單、帳單及支援工單相關的必要服務互動。
本政策區分行銷網站、控制台、支援溝通與租用設備四種情境。行銷網站主要提供公開資訊；控制台用於帳戶與訂單管理；支援溝通用於處理具體請求；租用設備則是交付給使用者的獨享實體機。不同情境收集的資料範圍與處理目的並不相同。
2. 收集的資料類別
基本存取資料可能包括請求時間、頁面路徑、瀏覽器與設備類型、語言設定、來源頁面、網路位址，以及用於安全分析的技術紀錄。這些資訊用於維持網站運作、識別異常請求及了解頁面使用情況，不用於建立與服務無關的敏感性使用者輪廓。
當您主動聯絡我們或使用控制台時，我們可能處理您提交的電子郵件地址、問題描述、訂單識別碼、所選機型與節點、租用期間、付款狀態、發生時間、重現步驟及去識別化紀錄。請勿透過行銷頁面或一般電子郵件傳送私鑰、簽章憑證密碼、存取權杖或完整付款憑據。
3. 處理目的
我們處理必要資料，用於建立與管理帳戶、接受訂單、交付獨享實體機、確認服務狀態、處理續租、回應售前與使用中的諮詢，並向使用者提供與訂單直接相關的通知。若缺少完成請求所需的資訊，我們可能無法定位相應訂單或重現問題。
我們也會在合理範圍內處理技術紀錄與溝通紀錄，以維護帳戶與基礎架構安全、防止未經授權的存取、履行必要的紀錄義務、處理爭議，並改善網站導覽、說明內容與支援流程。處理範圍僅限於完成這些明確目的所需的資料。
4. 付款資訊
OakVPS 僅支援 USDT-TRC20，以及 Visa、Mastercard、Amex（透過 Stripe）兩種付款方式，所有款項均以 USD 結算。實際可用的付款閘道與訂單狀態，以控制台即時回傳的資訊為準。
行銷網站不接收或直接保存完整卡片付款憑據。卡片付款所需的敏感付款資訊由相應的付款服務提供者在其職責範圍內處理；我們可能接收交易識別碼、金額、幣別、付款狀態與風險判斷結果，以完成訂單核對、帳務紀錄與爭議處理。
5. 設備與專案資料
每筆租用都對應一台獨享實體機，而非虛擬機器。您上傳至設備的程式碼、儲存庫憑據、簽章憑證、模型檔案、資料集、建置快取、紀錄與產出物均屬於您的專案資料；您應依團隊規範控管存取權限、安排備份並記錄必要的匯出位置。
您應在租用期間完成所需的產出物下載、專案備份與敏感資料清理。請勿將租用設備作為唯一備份位置；結束使用前，應確認程式碼儲存庫、模型、憑證、紀錄與建置產出物均已移轉至您控制的儲存位置，並撤銷不再需要的團隊權限。
6. 資料分享與服務提供者
我們僅在提供服務、處理付款、傳送必要通知、維護安全、排除故障或履行法律義務所需的範圍內，向承擔相應職責的服務提供者揭露必要資料。不同服務提供者僅應接觸完成受託任務所需的資料，不得將這些資料用於無關目的。
OakVPS 負責決定帳戶、訂單、支援與基礎架構管理所需的資料處理活動；付款服務提供者負責其付款環節；使用者負責自行上傳至獨享實體機的專案資料、存取權限與備份策略。依法提出且有效的請求，會在確認請求依據、範圍與必要性後處理。
7. 保存與刪除
資料保存期限取決於其用途。帳戶與訂單關聯資訊會依照服務交付、帳務核對、爭議處理、安全稽核及必要紀錄要求保存；臨時技術紀錄與支援資料在不再需要時，會依內部流程刪除、彙整或去識別化。
您可透過控制台提交工單，或寄送電子郵件至 support@oakvps.com，申請存取、更正或刪除與您相關的資料。為防止未經授權的請求，我們可能要求提供足以核對帳戶或訂單歸屬的資訊，但不會要求您傳送私鑰、簽章憑證密碼或完整付款憑據。
8. 跨區域與使用者選擇
OakVPS 提供新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港與美國西部五個實體節點。選擇節點可能影響專案資料所在區域、團隊存取路徑、適用的組織內部規範，以及您與協作者之間的資料傳輸安排。
下單前，您應根據專案的資料位置要求、客戶合約、團隊成員分布與存取條件選擇節點。若專案對跨區域處理、程式碼位置或紀錄保存有特定限制，應在上傳資料前完成內部評估，並僅向所選設備提供完成任務所必需的內容。
9. 政策更新與聯絡方式
我們可能因服務流程、技術措施或適用要求變更而更新本政策。更新後的版本會在本頁顯示版本號與生效日期；若處理範圍有重大變更，我們會透過網站適當位置或與帳戶相關的服務管道提供提示。
隱私權問題、資料存取、更正或刪除請求可寄送至 support@oakvps.com，也可以登入控制台提交工單。請提供問題類型、相關訂單識別碼及必要的去識別化說明，以便我們確認請求範圍並進行處理。
本政策的解釋適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律。因本政策產生且無法透過合理溝通解決的爭議，應提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。