1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung von Daten, wenn Sie oakvps.com besuchen, Tarife und Supportinhalte ansehen, uns über die angegebenen Kontaktwege erreichen oder die Cloud-Mac-Dienste von OakVPS nutzen. Sie umfasst außerdem notwendige Interaktionen im Zusammenhang mit Konto, Bestellungen, Abrechnung und Supporttickets im Portal.
Die Richtlinie unterscheidet vier Bereiche: Marketing-Website, Portal, Supportkommunikation und gemietete Geräte. Die Marketing-Website stellt vor allem öffentliche Informationen bereit; das Portal dient der Konto- und Bestellverwaltung; über den Support bearbeiten wir konkrete Anliegen; gemietete Geräte werden Ihnen als dedizierte physische Macs zur Nutzung bereitgestellt. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung unterscheiden sich je nach Bereich.
2. Datenkategorien
Zu den grundlegenden Zugriffsdaten können Zeitpunkt der Anfrage, Seitenpfad, Browser- und Gerätetyp, Spracheinstellungen, verweisende Seite, Netzwerkadresse und technische Protokolle für Sicherheitsanalysen gehören. Diese Informationen dienen dem Betrieb der Website, der Erkennung ungewöhnlicher Anfragen und dem Verständnis der Seitennutzung. Sie werden nicht verwendet, um sensible Profile ohne Bezug zum Dienst zu erstellen.
Wenn Sie uns kontaktieren oder das Portal nutzen, können wir die von Ihnen übermittelten E-Mail-Adressen, Problembeschreibungen, Bestellkennungen, ausgewählten Modelle und Standorte, Mietdauer, Zahlungsstatus, Zeitangaben, Reproduktionsschritte und bereinigten Protokolle verarbeiten. Bitte senden Sie über die Marketing-Website oder normale E-Mail keine privaten Schlüssel, Passwörter für Signaturzertifikate, Zugriffstoken oder vollständigen Zahlungsdaten.
3. Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten notwendige Daten, um Konten anzulegen und zu verwalten, Bestellungen anzunehmen, dedizierte physische Macs bereitzustellen, den Servicestatus zu bestätigen, Verlängerungen zu bearbeiten, Fragen vor und während der Nutzung zu beantworten und Ihnen bestellbezogene Mitteilungen zu senden. Fehlen für die Bearbeitung erforderliche Angaben, können wir die betreffende Bestellung möglicherweise nicht zuordnen oder ein Problem nicht reproduzieren.
In angemessenem Umfang verarbeiten wir außerdem technische Protokolle und Kommunikationsverläufe, um Konten und Infrastruktur zu schützen, unbefugten Zugriff zu verhindern, notwendige Aufzeichnungen zu führen, Streitfälle zu bearbeiten und Navigation, Hilfsinhalte sowie Supportabläufe zu verbessern. Die Verarbeitung beschränkt sich auf die für diese klar bestimmten Zwecke erforderlichen Daten.
4. Zahlungsdaten
OakVPS unterstützt ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex über Stripe. Alle Beträge werden in USD abgerechnet. Welche Zahlungswege tatsächlich verfügbar sind und welchen Status eine Bestellung hat, zeigt das Portal in Echtzeit an.
Die Marketing-Website empfängt oder speichert keine vollständigen Kartendaten. Sensible Zahlungsinformationen für Kartenzahlungen werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister in dessen Verantwortungsbereich verarbeitet. Wir können Transaktionskennung, Betrag, Währung, Zahlungsstatus und Ergebnisse der Risikoprüfung erhalten, um Bestellungen abzugleichen, Buchungen zu dokumentieren und Streitfälle zu bearbeiten.
5. Geräte- und Projektdaten
Jede Miete umfasst einen dedizierten physischen Mac und keine virtuelle Maschine. Code, Repository-Zugangsdaten, Signaturzertifikate, Modelldateien, Datensätze, Build-Caches, Protokolle und Build-Artefakte, die Sie auf das Gerät laden, sind Ihre Projektdaten. Sie sollten den Zugriff nach den Regeln Ihres Teams verwalten, Backups einplanen und erforderliche Exportorte dokumentieren.
Schließen Sie notwendige Downloads von Artefakten, Projektsicherungen und die Bereinigung sensibler Daten innerhalb der Mietdauer ab. Verwenden Sie das gemietete Gerät nicht als einzigen Backup-Speicher. Stellen Sie vor Ende der Nutzung sicher, dass Repository, Modelle, Zertifikate, Protokolle und Build-Artefakte an einen von Ihnen kontrollierten Speicherort übertragen wurden, und entziehen Sie nicht mehr benötigte Teamrechte.
6. Datenweitergabe und Dienstleister
Wir geben notwendige Daten nur in dem Umfang an entsprechend beauftragte Dienstleister weiter, der für die Bereitstellung des Dienstes, die Zahlungsabwicklung, erforderliche Benachrichtigungen, den Schutz der Sicherheit, die Fehleranalyse oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Die einzelnen Dienstleister dürfen nur auf die Daten zugreifen, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen, und diese nicht für sachfremde Zwecke verwenden.
OakVPS bestimmt die für Konto-, Bestell-, Support- und Infrastrukturverwaltung erforderlichen Verarbeitungsvorgänge. Zahlungsdienstleister sind für ihren jeweiligen Zahlungsabschnitt verantwortlich. Sie sind für Projektdaten, Zugriffsrechte und Backups verantwortlich, die Sie auf einen dedizierten physischen Mac laden. Rechtmäßig gestellte und gültige Anfragen bearbeiten wir, nachdem Grundlage, Umfang und Erforderlichkeit geprüft wurden.
7. Aufbewahrung und Löschung
Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck. Konto- und Bestellinformationen werden entsprechend den Anforderungen für Leistungserbringung, Buchungsabgleich, Streitbeilegung, Sicherheitsprüfungen und notwendige Aufzeichnungen aufbewahrt. Temporäre technische Protokolle und Supportmaterialien werden gelöscht, zusammengefasst oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
Sie können über das Portal ein Supportticket einreichen oder eine E-Mail an support@oakvps.com senden, um Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Zum Schutz vor unbefugten Anfragen können wir Informationen verlangen, die eine Zuordnung zu Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung ermöglichen. Private Schlüssel, Passwörter für Signaturzertifikate oder vollständige Zahlungsdaten müssen Sie uns jedoch nicht senden.
8. Regionen und Nutzerentscheidung
OakVPS bietet fünf physische Standorte: Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und den Westen der USA. Die Wahl des Standorts kann beeinflussen, in welcher Region sich Projektdaten befinden, wie Ihr Team darauf zugreift, welche internen Organisationsregeln gelten und wie Daten zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitenden übertragen werden.
Wählen Sie den Standort vor der Bestellung anhand der Anforderungen Ihres Projekts an den Datenstandort, Ihrer Kundenverträge, der Verteilung Ihrer Teammitglieder und der Zugriffsbedingungen. Wenn Ihr Projekt besondere Vorgaben für die regionale Verarbeitung, den Code-Standort oder die Protokollaufbewahrung enthält, schließen Sie die interne Prüfung vor dem Hochladen von Daten ab und stellen Sie dem ausgewählten Gerät nur die für die Aufgabe erforderlichen Inhalte bereit.
9. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Richtlinie aufgrund von Änderungen an Serviceabläufen, technischen Maßnahmen oder geltenden Anforderungen aktualisieren. Die aktualisierte Fassung zeigt auf dieser Seite die Versionsnummer und das Gültigkeitsdatum. Bei wesentlichen Änderungen des Verarbeitungsumfangs informieren wir Sie an geeigneter Stelle innerhalb des Dienstes oder über einen mit Ihrem Konto verbundenen Servicekanal.
Fragen zum Datenschutz sowie Anträge auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung können Sie an support@oakvps.com senden oder über das Portal ein Supportticket einreichen. Geben Sie bitte die Art Ihres Anliegens, die betreffende Bestellkennung und die erforderlichen bereinigten Angaben an, damit wir den Umfang der Anfrage prüfen und sie bearbeiten können.
Für die Auslegung dieser Richtlinie gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der der Betreiber dieser Plattform seinen Sitz hat. Streitigkeiten, die aus dieser Richtlinie entstehen und nicht durch angemessene Kommunikation gelöst werden können, sind den zuständigen Gerichten dieser Gerichtsbarkeit vorzulegen.